Facebook作为目前拥有月活跃人数高达21亿的社交平台，无疑是中国出海企业的乐土。尤其是在最近几年，中国出海企业无法参展，但B2B出海效果不佳的情况下，Facebook更成为中国企业的选择。

但FB严苛的规则又让使用者小心翼翼，担心账号突然被封。时常碰到用户问，怎么使用FB。今天我们便一起来聊聊关于facebook的封号问题，希望能让大家知险避险，同时又能用出效果来。

我们总结了Facebook账号常见封号的原因

1、同个 IP、设备多次重复注册

同一个 IP 地址、电脑重复注册新的Facebook 账号，引发FB机器人的识别，导致封号。中国注册用户多，难免有一些做灰色领域的用户，导致FB等平台对来自中国用户审核较为严苛。尤其是在黑色星期五等重要的营销时刻，FB封号更为频繁。

2、多账号

当一个账号被封，没有找回，就急破的重新注册一个新账号。最终导致新的手机号码或者邮箱再次被封。
Facebook属于实名制的社交平台。强大的AI能力，可以通过帖文、邮箱、手机号码等多维度来判定注册的若干账号是否出自同一个人。这点不要怀疑FB和GL这些大数据公司。
这是他们的看家本领，也是基础能力。

3、使用虚假身份信息

为了规避风险，希望采用虚假身份信息逃过Facebook的监管。比如头像、名字变更等，做一些行业的灰色领域。用户姓名不符合要求或者出生日期被系统判断为虚假信息，如：1900年1月1日，115岁；头像用他人的照片(公众人物的照片，或者其他用户的照片），也容易被系统判断为虚假身份。属于欺诈嫌疑的骚操作，不可取。

4、手机电脑多设备同时登录

手机与电脑多设备登录，如果正规上网，问题不大。但对于新账号而言，建议不要这么做。因为Facebook也会根据对该账号的历史较短的账号，会更为关注。
建议是使用真实身份信息注册。

新的使用者电脑&手机同时登录着 FACEBOOK，会出现以下情况。这些让封号的风险增大。如两者的 IP 地址可能并不相同；如可能是共享账号(几个人使用一个账号)。不同电脑同时登录或者很快的切换设备登录;实际上就是同设备多账户，同账户多设备两个方面。

5、修改敏感性账号内容

比如姓名、头像、生日、联系方式和一些重要的隐私设置，如果进行大幅度同时修改，会引起 Facebook 的登录验证或者其他验证。如果一旦处理不当，会被Facebook判定账号被盗后而封号。初衷是为了保护账号所有者信息的安全。

6、长久不登录，不更新动态、资料填写不完整

不完整的信息的账号，信任值低。完善资料会增加Facebook对此账号的信任。
长期不登陆，突然之间登录，也会被Facebook认为是账号被盗。资料等只是注册了账号，个人资料也未完善，只是放在那里。

建议：新账号前期每天登录下，浏览下内容即可。同时，绑定手机号码，绑定多个邮箱。一旦发生验证流程，可以收到来自Facebook审核验证信息。如果这个没有做，账号找回的机会就小了。

短时间内大量操作

短时间群发信息好友或者陌生人；或者在较短的时间内频繁添加好友（尤其是有了警告提示之后不收手），频繁加小组，频繁登录退出等等。会被Facebook判定为机器人在挟持账号，涉及到账号安全问题。

任何频繁大量的操作，比如短时间内大量点赞他人的主页、添加好友和组群等等都容易被当做营销机器人而封号。
如果是因为频繁点赞，找回；

解封后立即进行操作

账号解封，立马进行资料完善，修改，加好友等等；紧接着就再次被封了也经常遇到。
注意事项是：Facebook有2-3个非常好的好友。如果一旦无法找回，可以让朋友协助给你认证。

贴文、广告、主页、个人主页的内容和推送频次过大后被用户投诉，导致封号

帖文内容、广告内容、主页、个人主页，都是可以被投诉的。如果内容引擎不适，用户会投诉。Facebook根据投诉进行封号，用来保护用户体验。

比如，帖文内容涉及到种族歧视、宣传暴力或者血腥的内容、与性或者色情祥光的内容、内容中所含的视频或者图片等侵权，会导致封号；

或者广告投放力度过大，导致用户厌倦而投诉，也会被封号。我们去年有家公司投放了近千万的广告。用户觉得广告播放频率太大了，实在受不了，就投诉了。账号被封。但通过申诉，也拿回来了。

个人账号行为有嫌疑后管理企业Facebook账号，则很容易被封。

向Facebook用户发送垃圾信息，高频次发送自己的促销链接，或多次发送相同链接等
广告商大量张贴广告：注册内容古怪、发布内容不健康、发布夸大虚假广告、色情暴露图片遭遇其他用户投诉等。（second5-12 遵守FB相关政策条款）。

Facebook当发现个人账号没有进行二次认证，或者是行为有嫌疑，连带把企业广告账号封杀。

需要注意的是，个人账号被封，不必要过于担心。因为只要账号没有问题，通过正常的申诉流程，是可以拿回账号的。

下面就介绍Facebook个人账号解封流程

Facebook帐户被禁止，并不意味着无法找回你的帐户。只要我们遵循Facebook条规，并提供相关信息，大概率是是可以解封Facebook账号的。

具体的实现方法：

一、通过手机号码验证解封

如果已经绑定了中国手机号码或香港手机号码，就可以用手机短信验证码解封Facebook账号。

这种情况非常简单。

二、通过Facebook好友协助解封Facebook：

通过验证朋友的照片，或添加的联系人来解封Facebook账号；
例如，如果你选择从朋友处获得帮助，此时Facebook会跳出人脸识别验证，直接让你进行3-5个Facebook好友的确认；或者是提供几个头像让你辨认这是哪一个好友。当然你只能用另一个没有被封号的账号去查找你的这些好友（如果你记不住好的头像或者名字，拿就只能说你的运气不好哦），这个过程非常麻烦。

如果你是个人号，只要你仔细提交信息，激活的可能性接近100％;
如果你的Facebook账号是用来做网络推广的，被封一两个Facebook账号也不必太在意。重新申请就可以了。
需要注意的是，不要找不良公司提供服务。因为他们的操作可能会让您列入黑名单。除非换公司名字，否则无法申请Facebook广告账号。

三、Facebook账户照片审核人工解封

如果无法通过手机号码验证解封Facebook账号，人脸识别能力太差，怎么办？

请直接转到帮助中心，然后向管理员发送电子邮件，在附件中附上你申请帐户的身份证照片，表明该帐户确实你本人在操作。

第 1 步：向Facebook帮助中心管理员发送电子邮件，请访问以下链接；

第 2 步：点击“提交申诉”或“使用此表单提交申诉”

以下是Facebook解封需准备的材料：

电子邮件或手机号码
帐户中使用的名称
ID文件（身份证明）
附加信息，然后将其发送即可。
等待回复

第 3 步：解释为什么需要申诉Facebook账户

如果你收到回复说你的帐户已被解除锁定（解封），并且可以再次登录，那就可以了。

如果回答为“NO”，这也非常简单，请继续投诉或重新注册一个新的Facebook帐户，然后重新开始。不要因为Facebook账号不能找回而过多纠结。

如果使用的是Business Manager，那么被封号的原因还有可能是：

频繁创建新账号
没有及时添加其他共同管理者分配权限。
在共同管理者中，之前有过违规操作，大概率是封号的，同时有可能会影响到其他同事的信用下降。
不同的电脑登录同一个账号或一台电脑同时登录多个账号。

如果你的账号被暂时封锁了，你可以通过以下方式来解锁Facebook账号。

第一种方法，清除浏览器缓存和历史，在96小时后再尝试登陆你的Facebook账户。登录Facebook并按照说明验证身份。Facebook可能会提供多种不同的方式来确认你的身份。要求遵循的步骤会根据你提供的选项而有所不同。

第二种方法，向Facebook提交账号申诉，申诉链https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907

你需要：输入Facebook账号绑定的电子邮件地址或电话号码；输入在Facebook帐户中使用的名称；上传身份证照片、驾驶照、护照或选民身份证等（护照比较好用）；在页面底部的附加信息字段中，可以提供更多信息，例如说明你的帐户被盗用、你的账号对你很重要等等。当Facebook审查你的FB帐户并发现它被误操作时，就会尽快给你恢复账号。

另外，你最好同时给Facebook团队发送邮件，可以接收申诉邮件的邮箱地址有几个。我这里说两个邮箱申诉途径：
appeals@facebook.com
disabled@facebook.com

做大事者不纠结。企业不要因为封号的问题让自己纠结。封了，就赶紧申诉。其实，大多数情况下，只要遵守基本规则，账号都是安全的。最重要的是，让Facebook的营销优势发挥出来。

聚页创意拥有海量的行业数据、展会观众买家数据的采集，可以帮助中国出海企业精准投放Facebook广告，实现品牌推广的加速度。可以通过邮箱、手机等方式，整理为Facebook广告的数据源，通过Facebook广告或者Google广告系统，进行精准投放。

最后，再总结以下，Facebook账号被封的主要原因，主要是违反了FB相关政策条款。

① 同个 IP、设备多次重复注册。
② 多账号。
③ 使用虚假身份信息。
④ 手机电脑多设备同时登录。
⑤ 修改敏感性账号内容。
⑥ 长久不登录，不更新动态、资料填写不完整。
⑦ 短时间内大量操作。
⑧ 解封后立即进行操作。
⑨ 贴文、广告、主页、个人主页的内容和推送频次过大后被用户投诉，导致封号.
⑩ 个人账号行为有嫌疑后管理企业Facebook账号，则很容易被封。