您投入了大量精力来确保您的客户获得良好的体验。您批准图像、调整商店、撰写电子邮件，所有这些都是为了让您的客户满意。

但您可能仍在问自己，“如何将我的产品运送给客户”。电子商务运输是您业务的关键部分。这是客户最终亲自体验您的产品的时刻，它也可能代表您业务的主要费用，具体取决于您的电子商务 运输策略。

单击此处立即开始使用 Shopify 在线销售

在本指南中，我们将介绍运输策略、产品包装、使用流行的承运商、跟踪和保险、 降低运输成本以及电子商务运输集成的交付选项。

浏览电子商务运输和履行指南

• 电子商务运输策略 101
• 电子商务运输费率和方法
• 计算电子商务运输成本
• 包装和营销
• 包装选项
• 保险和追踪
• 报关单和表格
• 企业账户
• 为您的包裹贴标签
• 使用履行仓库
• 如何轻松地将产品运送给客户

使用聚页建站的DropShipping简化流程并节省成本

当您使用 Shopify Shipping 或者聚页建站旗下的Product2Cart Shipping发货时，您可以获得与美国、加拿大、澳大利亚、中国的承运商预先协商好的费率，并且可以在一个地方管理整个运输和交付流程。

电子商务运输策略 101
有一些基础知识为其余如何向客户运送产品奠定了基础。虽然您可以稍后返回并更改其中的每一个，但随着您了解更多，这些是构成您的高级运输策略的关键决策和步骤。

您的运费和方式
您是否要将全部运费转嫁给客户，还是提供免费或统一运费来承担部分或全部成本？您将如何向当地客户获取订单？在本文结束时，您将获得有关如何为您的企业做出此选择的更多信息。

产品重量
为了简化电子商务订单的运输流程，请测量并更新您销售的每种产品的重量。设置有关电子商务发货的这些信息将帮助您更好地了解总成本，并将准确的价格传递给您的客户。

选择您喜欢的包装
虽然关于哪种包装适合您的产品还有很多要说的，但一旦您选择了包装，您就可以将该信息添加到 Shopify，以便计算准确的运费。

采购您的包装
您可以从 USPS、UPS 或 DHL 等承运商处订购免费包装，或者投资购买品牌包装（如果这是您策略的一部分）。

💡提示：在结账时向客户传达送货速度有助于提高购物车转化率、提供清晰度和透明度，并增强消费者信心。详细了解如何直接从 Shopify 管理员添加送货速度。
💡提示：可以使用聚页外贸建站系统。更符合外贸企业的2B和批发定制需求。详细了解如何从Matchpages管理员使用Dropshipping服务。 

设置您的电子商务运费和方法
在开始运送电子商务订单之前，您首先需要决定运送的定价策略。有几种常见的方法，但您的选择应始终根据您企业的基本财务状况进行选择。

提供免费送货服务
为客户提供免费送货是减少购物车放弃的最佳方法之一。然而，正如您可能怀疑的那样，运输从来都不是免费的。总要有人付出代价。要实现免费送货，您有几种选择。

•  
• 提高产品价格以支付运输费用（客户支付）。
• 您从您的利润中支付全部运费（您支付）。
• 稍微提高产品价格以支付部分运输费用（您和您的客户支付）。
• 向某些客户提供免费送货的折扣代码。

此外，您还可以尝试为最低订单金额提供免费送货服务。这一策略可以通过增加您的平均订单规模来帮助抵消运输成本，但您仍然需要用利润来支付运费。因此，它并不总是在线卖家的最佳运输解决方案。

收取实时运营商费率
另一种有效的运输策略是收取实时承运人的运输费率。如果您使用 Shopify 作为电子商务平台，则可以使用 Shopify 的电子商务运输集成，该集成与 USPS 和加拿大邮政（等等）等各种运营商实时协作，以生成来自各个运营商的运输选项和实时定价。这使您的客户可以选择他们想要的确切服务并为其付费。
聚页推出的Product2Cart就是集成了各大网站、包括Shopify，聚页建站, WordPress等各大建站电商平台的产品迁移工具，并增强了DropShipping的功能。可以实时与物流 运营商实时协作。 

收取固定费率
一个流行的选择是提供统一费率运输。此选项的最佳实践是尝试并确保您不会向客户收取过多或过少的费用。当您拥有相当标准的尺寸和重量相似的产品线时，统一费率运输效果最佳。如果您销售各种尺寸和重量不同的产品，统一费率运输往往会变得复杂且效率较低。

提供本地送货服务
另一种可以考虑的方法是本地交付。对于希望向当地客户提供简单可靠的次日送达方式的小型企业来说，这是一个不错的选择。设置本地送货时，您可以使用半径或邮政编码列表自定义送货区域。在您指定的送货区域内的客户将能够在结帐时选择“本地送货”作为送货方式。超过一定订单金额免费提供本地送货服务，或以低价提供本地送货服务，可以帮助您降低运输成本并吸引更多本地客户。在某些情况下，您可以自己完成这一切，而无需使用电子商务运输提供商。 


计算电子商务运费
所有快递公司的运费均基于多种因素，包括：

• 包装尺寸
• 包裹重量
• 始发地址
• 目的地地址
• 加上额外的运输选项，如跟踪号码和保险。

准确地比较服务可能很困难，因为它们都提供略有不同的选项，并且每个企业都有自己独特的变量。

下面我们整理了一些运输计算器列表，其中包含一些最大和最受欢迎的运输快递公司的电子商务运输费率，以便您可以开始比较价格和选项。如果您位于美国或加拿大，则可以支付 USPS、UPS、DHL Express、加拿大邮政和 Sendle Shopify 运输选项的费用并接收预先协商的费率。请参阅此处的示例费率。

• USPS - 运输计算器
• 加拿大邮政 - 运费计算器
• 英国皇家邮政 - 运费计算器
• 澳大利亚邮政 - 运费计算器
• UPS - 运输计算器
• FedEx - 运费计算器

考虑你自己的利润
要在电子商务领域取得成功，您始终需要关注利润率。由于电子商务的运输对于商家来说是一笔巨大的开支，因此如果您不进行研究，您最终可能会在运输上赔钱。

在最终确定电子商务商店的定价和策略之前，您应该使用如下图表来列出所有电子商务运输解决方案以及与将产品交到客户手中相关的成本。许多最优秀的电子商务企业家都对电子商务订单运输的小费用加起来的速度如此之快感到震惊。不要陷入同一个陷阱。

以下是一个简单示例，说明如何计算包含电子商务运输成本的总价格。

• 产品成本 10 美元
• 包装 0.50 美元
• 运输费 7.50 美元
• 海关/关税（如果您涵盖） 0.00 美元
• 信用卡费用 2.50 美元
• 利润率 50%
• 总价 30.75 美元

包装和营销
随着电子商务世界的发展，网上购物客户的期望也在不断提高。多年前，包装和运输只是接收在线购买的产品的一种方式，但越来越多的人将运输、包装和展示作为电子商务体验的一部分。

这种期望意味着，对于许多企业来说，除了销售商品之外，有效竞争意味着通过提供体验而不仅仅是产品来超越客户并超越他们的期望，从而给客户留下深刻的印象。

包装插页和展示可以是让自己与众不同的有效方式。在密封工厂袋和黑白订单收据被视为标准的世界中，小细节对于给客户留下特殊的印象大有帮助。

考虑如何通过包装提供更好的客户体验，以及如何使用包装作为品牌的延伸。

包装选项

在运输产品之前，您需要对其进行包装以确保安全运输。那么在这方面您有哪些电子商务运输选择呢？有一些常见的包装选项，包括盒子或信封（有衬垫或无衬垫）。例如，  Arka及其Shopify 应用程序提供空白和定制包装材料，包括盒子、邮寄材料、包装纸巾、胶带和贴纸。 

对于许多企业和产品，您将使用盒子以及其他一些包装材料来安全运输您的产品。

您可能还想尝试跳出框框思考（没有双关语）并考虑其他包装选项。例如，一些电子商务运输提供商提供聚乙烯邮寄袋，作为邮寄不需要大量结构或缓冲的产品（如服装）的方式。

聚乙烯邮寄袋具有多种优点。它们重量轻，可以降低您的运输成本，并且可以根据订单中包含的内容调整为不同的体积和重量。例如，相同尺寸的聚乙烯邮寄袋可以容纳一双或五双袜子，并且您不会为单双袜子的包装重量或尺寸支付过高的费用。

包装选项

您可能需要考虑的其他一些大型包装供应商包括ValueMailers、Fast-Pack和eSupplyStore。此外，USPS、DHL 和 UPS 等许多承运商都提供不同类型和尺寸的免费包装。

了解更多： 8 家独立企业分享他们的可持续包装和运输解决方案

保持轻便、小巧
由于大多数运输选项的成本取决于尺寸和/或重量，因此请尽力使包装尽可能小。这不仅可以帮助您节省电子商务运费和客户支付的运费，还可以防止包装成本蚕食您的利润率。

根据您的业务和产品线，您可能需要考虑携带各种包装尺寸和包装材料。

大多数人会认为上述产品的包装过度。这正是您想要避免的，因为它会大幅增加运输成本。

在线业务的运输和履行。

Shopify 运输和履行指南
通过有效的运输和履行策略，提高客户满意度，同时推动电子商务业务的销售增长。使用本指南创建一个涵盖运输和履行各个方面的计划，从向客户收取多少费用到选择正确的履行方法。

保险和追踪
根据您销售的商品及其价值，运输保险和跟踪可以提供很大的安全性。对于大多数电子商务运输公司来说，保险和跟踪相对便宜，并且在您的包裹丢失或损坏时为您提供追索权。UPS 和 USPS Priority Mail 等某些运输服务提供高达 100 美元的免费承保，在某些情况下，承保范围可能高达 200 美元。

考虑为大件物品购买保险，这样在极少数情况下，当包裹丢失时，你就能得到保障。请记住，某些运输服务的价格中已包含保险，因此在比较各种快递价格时请考虑这一点。

报关单及表格
对于国际运输，您需要提供适当的海关文件。这些可以通过 Shopify 运输选项在线购买，也可以在您当地的邮局或运输零售店购买。这些表格告诉进口国的海关官员包裹中含有什么、价值多少以及它是礼物还是商品。

请咨询您所在国家/地区的邮政服务，准确了解您需要在包裹上附加哪些表格。这些表格应诚实、清晰地填写，以防止您的包裹被海关扣留。

关税、税收和关税
如果包裹到达目的地时需要支付任何额外的海关费用，您的客户将在交货时负责支付这些费用。确保将此信息包含在您的运输政策页面中始终是一个好主意，这样客户就不会因意外费用而感到惊讶。 

以下示例展示了一家商店如何在其电子商务运输政策页面上突出显示有关额外费用的信息，以确保客户了解可能的费用：

有关运输和关税的电子商务政策示例


报关资料
有关报关以及所需表格和政策的更多信息，请在电子商务运输时参阅以下资源：

• 美国邮政海关信息
• UPS
• DHL快递
• 加拿大邮政海关信息
• 英国皇家邮政海关信息
• 澳大利亚邮政海关信息
• 企业账户

一旦您决定要使用的运营商，请考虑设置企业帐户。企业帐户提供各种服务，包括折扣、更好的费用跟踪以及一整套在线工具，以更有效地管理您业务的运输方面。

对于美国的USPS、UPS、DHL Express 服务和加拿大的加拿大邮政服务，请通过Shopify Shipping注册以获得优惠费率和折扣。

英国皇家邮政在线企业帐户- 皇家邮政在线企业帐户将通过在一个地方管理所有运输费用和发票来帮助您节省时间。

澳大利亚邮政商业信用账户- 澳大利亚邮政的商业信用账户将允许您直接向您的账户收取许多常见服务费用，以便更好地管理您的费用。

为您的包裹贴标签
一旦确定了外观、包装、退货政策、承运商和成本，您就需要确定如何为包裹贴标签。许多新的电子商务企业家首先在包裹上手写送货地址和退货地址。尽管这可能是一个很好的开始方式，但它往往非常耗时、乏味，并且随着业务的增长而无法扩展。

这就是 Shopify Shipping 的用武之地。当您使用 Shopify 运输选项时，您可以直接打印多个运输标签并为其付款。
聚页建站的一件代发工具也正在完成包括贴标签的功能。 

您可以使用任何打印机在普通纸上打印标签，或者为了节省更多时间，您可以升级到热敏标签打印机以直接在自粘标签上打印。

运输标签打印机

使用履行仓库
履行服务 和仓库可以帮助您自动化和处理运输。当您选择与运营中心合作时，您将把库存存储在他们的仓库之一。根据与您的购物车的集成程度，当订单到达时，您的履行合作伙伴将自动转发该订单，以代表您挑选、包装和运送订单。

使用履行仓库有很多优点，包括：

运费更便宜。由于履行仓库为多个供应商运送如此大量的货物，因此他们获得更便宜的运费。他们还具有与所有主要运输物流的电子商务运输集成能力（通常），使您可以更轻松地获得最广泛的运输选择。
更短的运输时间。战略性地选择您的履行合作伙伴和存储库存的仓库意味着您可以将库存存储在距离大多数客户更近的地方，并更轻松地满足客户的期望。
不过，履行仓库并不适合所有人。企业主还应该考虑一些缺点。

品牌经验。一般来说，如果您将包装展示作为品牌体验的一部分，您将很难找到一个能够满足您品牌的奉献和定制水平的履行仓库。

性价比较低。尽管与履行合作伙伴合作，您可能会获得更好的运费，但还需要支付其他费用，包括通常所说的“分拣和包装费”以及仓库仓储费。这些费用可以根据订单或月费确定，因此请务必查看详细信息并根据您的数量选择最好的费用。

最优惠的价格
北美的企业自动获得与所有顶级运输承运商（UPS、USPS、DHL Express 和加拿大邮政）预先协商的运费。通常，您需要在这些承运商中拥有自己的帐户，并协商自己的折扣（通常基于您之前的运输量）。但如果您刚刚起步，业务成本已经很高，您最不想看到的就是支付高额运费。

有了这些在线商店运费，您现在就有了选择。您可以使用这些费率在结账时显示准确的运费，从而为您的客户节省开支。您还可以将这些费率与 Shopify 的内置标签打印结合使用。这意味着每次履行订单时，您都可以打印相应的 USPS、UPS、DHL Express 或加拿大邮政运输标签，从而节省自己前往邮局、访问其他网站或支付第三方打印费用的时间标签。

当您需要时安排取件
处理一堆订单既是福也是祸。令人兴奋的是您已经完成了所有这些销售，但现在您需要将这些销售给您的客户。您现在可以直接在 Shopify 中安排 UPS 或 DHL Express 货件的取件，而无需订购 Uber、开车穿越交通和排队等候。只需进去并安排司机何时到达您家门口即可，包括当天接送，没有最低数量要求。

DHL Express 货件免费取件，UPS 统一 4 美元取件（零售成本起价 5.80 美元，可包含附加费）。

• 如何轻松地将产品运送给客户
• 设计您的包装材料
• 打包您的订单
• 打印您的运输标签

将订单送到您首选的运输设施

1. 设计包装材料
您的产品包装会对客户未来是否再次购买产生重大影响，这就是为什么您需要花时间考虑如何包装您的产品。 

您可能需要考虑为其创建独特设计的包装材料是：

• 盒/袋
• 薄纸/填料
• 磁带
• 贴纸
• 商业名片
• 品牌宣传材料
• 定制笔记

您的包装材料越独特，就越能牢牢地留在客户的脑海中。您还可以考虑在每个包裹中添加可定制的“感谢”卡。

在开始销售您的第一个产品之前就专注于您的包装设计，这样您就可以从一开始就让您的受众惊叹不已。

2. 打包您的订单
现在是时候打包您的订单了，或者将所有订购的商品放入盒子中运送给您的客户。确保先插入包装填充物，然后再轻轻地将产品牢固地放入盒子中。

一个人将牛皮纸包裹的包裹放入装满包装花生的盒子中
将所有其他包装材料放入包装盒中，例如贴纸、名片、感谢卡或个性化便条。然后密封您的包裹并准备发货。

3. 打印您的运输标签
当您在 Shopify 在线商店中收到订单后，请登录您的 Shopify 仪表板以访问您的运输标签。这将包括您客户的所有相关信息，包括姓名和邮寄地址。 

运输标签模板示例
购物
将运输标签放在密封包裹的正上方，并在包装​​您可能有的任何其他订单时将其放在一边。

4. 将订单送到您首选的运输设施
完成所有订单的包装后，就可以将它们带到运输商店了！正如我们所提到的，有多种可用选项，从 USPS 或 FedEx 到 UPS 或 DHL Express。

白色桌子上的包裹平铺
将所有订单装进您的汽车，然后运至当地的运输设施。您还需要获取跟踪号码，以便您的客户可以了解预计交货时间。

或者，利用电子商务履行仓库
将我们的四步指南变成两步指南，无需担心自己运送产品。通过使用电子商务履行仓库，您所需要做的就是设计包装材料，然后将这些材料和您的产品发送到履行中心。

购物
此后，每当您的企业收到新订单时，您所要做的就是收取他们的付款。运营中心将收到购买通知，收集订单商品，包装并为您运送。

运输是电子商务业务的基本组成部分
底线是： 对于任何基于产品的在线业务来说，弄清楚如何将产品运送给客户都是一个具有挑战性的方面。每个企业都会面临自己独特的挑战，需要解决和克服，以开发最佳、最高效的电子商务运输解决方案。与构建新电子商务网站的许多方面一样，需要时间和调整才能确定最有效的方法。

了解所有变量并不断改进电子商务订单的运输方式对于其长期健康和成功至关重要。因此，一旦您认为自己已经解决了电子商务发货问题，就不要让它变得陈旧。每六个月重新评估一次，以确保您以尽可能优惠的价格向客户提供绝对最佳的服务和体验。

感谢 Mike McGuire 和 Desirae Odjick 对本文的贡献！

电子商务运输常见问题解答
什么是运输和履行？
运输和履行是指将订购的产品送到客户手中的过程。履行涵盖整个过程，从客户下订单的那一刻到他们收到包裹的那一刻。运输是履行的一个组成部分，是指包裹从其持有目的地到客户所在地的实际运输。

履行包括运输吗？
是的，履行包括运输。履行是指从客户下订单的那一刻到产品交付到预定目的地时发生的一切。运输是履行流程的一部分。
订单履行流程有哪六个步骤？
订单履行流程的六个步骤是接收、存储/持有、拣选、包装、运输和退货处理。您可以在这篇博文中了解有关订单履行流程的更多信息。
订单履行的三大功能是什么？
订单履行的三个功能是接收、处理和交付。接收涉及获取库存，处理是指接收和管理订单，交付是指将包裹发送给客户。
我如何从我家运送产品？
要从您家运送产品，您可以使用 USPS、FedEx 或 UPS 等承运商。首先，安全地包装您的产品并称重以确定运输成本。然后，在线创建运输标签并安排在承运商地点的取件或投件。确保包含客户的跟踪信息，并考虑为贵重物品购买保险。