管理一家企业,无论其专业程度如何,都会经常涉及处理大量杂务。满足客户需求是重中之重,必须高效处理。然而,为了强调公司的其他必需品,客户服务常常被忽视。
WhatsApp for Corporate 迎合了这一市场群体,目前拥有超过 500 万商业用户。
WhatsApp Business 使企业能够快速响应客户、生成标签以方便对产品进行分类,并不断寻找使购物更加人性化的方法。
WhatsApp 自动回复功能引起了我们的兴趣,也引起了全球一百万商界人士的兴趣。这项独一无二的功能可确保您的消费者不会孤单。
如果您正在寻找如何在 WhatsApp 公司中设置自动回复以及 WhatsApp 自动回复消息的示例,那么您来对网站了。
在这篇博文中,我们将更进一步,向您展示如何设置 WhatsApp 的“自动回复”功能,以便您的客户获得完美的体验。
WhatsApp 的自动回复功能是什么?

WhatsApp 中的自动回复是WhatsApp Business平台上的一项新功能,可让您创建和安排消息,以便在您无法或无法回答客户时自动回复客户。
您可以使用此功能设置“离开消息”,甚至可以用问候消息来迎接新访客。这项功能深受希望在客户不在时也能与其互动的企业主的欢迎。
WhatsApp 自动回复是无法添加到标准 WhatsApp 帐户的功能。这项独一无二的功能仅供 WhatsApp Business 用户使用。
为什么要使用 WhatsApp 自动回复?

此功能使企业主及其客户的生活更加轻松。它确保了一致、顺畅和明确的双向沟通。
让我们探索一下此功能还能为消费者提供什么。
即时响应
WhatsApp 自动回复功能让您可以专注于其他重要职责,同时满足客户和消费者的需求。
当企业向客户发送简短的自动消息时,如果任何服务出现问题,他们有充足的时间以面向解决方案的方式做出响应。
设置问候语
建立公司需要 360 度战略。必须调查每个部门的方方面面,包括产品、服务、客户、客户和社交媒体账户;名单是无限的。
管理如此繁重的责任常常导致忽视重要义务,尤其是回应消费者和客户。由于客户是上帝,必须及时满足他们的要求,因此企业必须使用 WhatsApp 自动回复工具。
批量发送消息
企业可以使用 WhatsApp 自动回复的广播功能向广播列表中的 256 个收件人发送消息。
在 WhatsApp Business 上设置自动回复的步骤。
如果您之前已创建 WhatsApp 商业帐户,请按照以下步骤启用自动回复:
步骤 1:前往“设置”:

访问 WhatsApp Business,然后选择聊天窗口右上角的三个点。现在,转到设置 -> 业务设置 -> 离开消息。
第 2 步:选择“发送消息”:
立即打开“发送消息”旁边的拨动开关。
步骤 3:修改您的离开消息:
点击“消息”,输入您想留给客户的告别消息,然后点击“确定”。
步骤 4:规划您的外出信息:

您可以设置离开消息的时间表。
始终发送:如果您将在较长时间内无法联系到您(例如度假时),请选择此选项。
自定义时间表: 如果您只希望在一天中的指定时间发送自动消息,请选择此选项。
营业时间外:此选项很有用,因为它允许您仅在营业时间后发送自动消息。
注意:您的 WhatsApp 商业资料需要配置营业时间。
步骤 5:选择收件人:
最后阶段需要选择您希望向其发送告别信息的个人。
所有人 ——自动向下班后给您发短信的任何人发送消息。
不在您的地址簿中的所有人 -它使您能够向不在您的联系人列表中的电话号码发送自动消息。
所有人除外 — 您可以忽略部分联系人接收自动回复。
仅发送给 -使用此功能向特定联系人发送消息。
您可以通过这种方式轻松地为 WhatsApp Business App 配置自动回复。
总结
到现在为止,您应该已经有足够多的想法来为您的 WhatsApp Business 帐户创建理想的自动回复。上面的 WhatsApp Business 自动回复消息示例之一也可以复制和粘贴。
您可以使用 BotPenguin 的无代码流程构建器在 WhatsApp Business 上构建智能聊天机器人。聊天机器人将始终可供您的公司在 WhatsApp 上自动回复。
BotPenguin 是 WhatsApp Business API 的供应商。BotPenguin 是一个完整的解决方案,从链接您的 CRM 到添加 WhatsApp 查询、WhatsApp Chatbot、加密和解密消息,以及为您的所有客户接触点提供单一仪表板。
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