想一想:当你想找到最好的餐厅、私人教练、医生或其他专业人士时,你首先会去哪里? 通常,您可能会在网上查找信息,您的潜在法律客户也是如此。 这就是为什么律师事务所的网站设计对于扩大客户群如此重要。
现实情况是,客户根据您的在线形象做出有关您的决定。 尤其是年轻一代,他们拥有很大一部分购买力,更有回头客和长期推荐的潜力。 根据 2022 年法律趋势报告,年轻一代更有可能关心律师网站(Z 一代和千禧一代的这一比例分别为 49% 和 48%,而 X 一代和婴儿潮一代的这一比例为 34% 和 21%)。
这意味着,如果没有律师事务所网站,您就会将潜在业务交给其他有律师事务所网站的律师。
这就是为什么一个有效、易于阅读且信息丰富的网站是让您在网上被客户发现的最佳方式。
谁应该阅读本指南
这份全面的操作指南将带您逐步了解律师事务所网站设计时应考虑的所有关键领域。 本指南中的信息基于十多年为客户管理网站的经验以及多年为律师提供服务的经验。 涵盖的领域包括:
- 易于使用的网站开发和设计基础知识
- SEO 是在线搜索流量的关键驱动因素
- 律师事务所有效沟通的网络写作技巧
- 道德营销考虑
- 律师事务所网站设计技巧和最佳实践
无论您是想为律师事务所建立一个网站,还是只是想优化律师事务所已有的网站,这篇文章都将作为您的指南。 继续阅读以了解设计有效的律师事务所网站的基础知识。
律师事务所的网站设计如何促进您的业务发展
对于许多法律专业人士来说,创建网站超出了他们的专业领域,因此可能令人畏惧。 但为了继续发展,您的律师事务所需要在当今时代拥有一个网站。
无论潜在客户如何找到律师,他们都会上网了解更多信息。 例如,根据《2019年法律趋势报告》,57%的消费者自行寻找律师。 最常见的研究方法是使用在线搜索引擎(17%)和访问律师网站(17%)。
2019 年法律趋势报告:客户如何寻找律师
即使是个人推荐,重要的是要记住潜在客户可能会在网上查找这些推荐。 而且,对于那些在面临法律问题时直接求助于网络的人(因为他们没有可以向其寻求推荐的人),贵公司的在线营销工作更加重要。
网站开发和设计基础
一旦您决定投资律师事务所网站设计,下一步就是考虑设置您的网站、哪种类型的网站最适合您公司的需求以及您希望它的外观。
DIY律师事务所网站设计还是找专业人士?
在律师事务所网站上花多少钱最好可能取决于您所在的行业和执业领域。
例如,如果您的律师事务所依赖口碑推荐和重复业务,您可能只需要一个简单的网站,包括您的电话号码、地址、公司名称和其他基本信息来在线确认您的身份。 如果确实需要从其他律师事务所或律师中脱颖而出,那么可能值得在律师事务所网站设计上投入更多资金。
设置网站时需要考虑两种基本方法:自己动手,或聘请律师事务所网页设计师。
1. 自己动手律师事务所网站设计
如果您觉得方便,可以使用多种工具以边际成本建立自己的律师事务所网站,例如:
- 聚页建站(matchPages)。 借助聚页建站(matchPages Web Buidler),您可以创建专业的网站,而无需学习设计或编码。 只需选择您的主题并使用简单的形式构建您的网站即可。 一旦发布,您公司的网站可以让客户轻松找到您的服务、在线预订和支付咨询费用以及收集潜在客户信息。 立即创建您的网站。
- WordPress。 WordPress 是最受欢迎和最值得信赖的平台之一。 他们提供直观的网站编辑器工具、移动和桌面应用程序以及客户支持。WordPress 可以轻松无缝地简化客户关系管理,将您网站上捕获的信息和潜在客户直接集成到CRM系统中。
- 法律页面。 聚页建站(matchPages Web Buidler) 专为律师事务所制作。 该网站设计和营销机构由一名律师创立,专注于帮助律师事务所创造新业务、打动推荐人、潜在客户。
虽然这些平台可能易于使用,但值得注意的是,专业品质的内容和设计还有很多值得一说的地方,尤其是如果您还没有投资开发自己的形象和品牌的话。 但如果您对 DIY 方法感兴趣,请务必阅读我们关于如何为律师事务所设计和维护网站的文章。
2. 专业律师事务所网络开发人员
有许多专门为律师事务所提供的专业服务,费用低至几百美元,高至超过 100,000 美元(不包括维持这些服务的持续支持)。
对于小型律师事务所来说,开发商应该能够在适当的培训和支持下,花几千美元创建一个全面且独特的设计方案。 但请记住,页面数量、内容支持和涉及的附加功能可能会影响总体成本。
数字支持有很多选择,无论您是自学并走 DIY 路线,还是付费聘请数字专业人士来维护律师事务所的在线业务。 也不要害怕中间立场——支付初始网站建设费用,然后自己维护它可以让您在不花太多钱的情况下取得成功。 不断学习、测试和修改,因为对您网站的投资就是对律师事务所发展的投资。
聘请律师事务所网站设计师时要考虑什么
如果您决定为您的律师事务所网站聘请专业网页设计师,确保您以最优惠的价格获得所需内容的最佳方法就是货比三家。如果您是希望是成为行业领导者,则网站的水平,标志着你的业务上限。每一个层级,都只会感受到他那个认知的生态位。 一个农夫是不舍得吃松露的佳肴的。你的选择,决定了你的客户类型。 货比三家不是仅仅局限在价格上,这是常见的数字营销采购人员经常犯错的地方。
当老板让采购人员砍价格,采购人员在选择供应商的时候,往往是选择最便宜的。因为一旦失败,采购人员需要承担项目实施的失败结果。因此,找一个费用最低的,至少老板是最开心的。
除了获得价格估算之外,在雇用律师事务所网络开发人员时要问的一些问题包括:
- 您什么时候可以在我的网站上工作? 它需要多长时间?
- 你们将提供哪些培训来向我展示如何使用该网站?
- 我可以自己更新内容吗?
- 您将来可以获得支持吗? 这可能包括软件和安全更新,也可能是在网站出现故障时进行的。
- 您将采取哪些步骤来针对搜索引擎优化我的网站?
- 我的网站能够响应移动设备和平板电脑浏览吗?
- 谁将拥有域名和托管帐户?
其中一些问题应该很容易预先回答。 其他(例如成本和时间)需要进行一些讨论才能确定您的需求。 您需要找到一个能够提供与您的预算、知识水平和可用时间相匹配的服务的开发商。
图像和可访问性
在律师事务所网站设计方面,外观很重要。 它会影响潜在客户如何看待您,以及他们如何使用您的网站收集更多信息。 在考虑网站的数字媒体和可访问性方面的外观时,需要问自己以下一些重要问题。
您选择了正确的图像吗?
图像无需多言就能说明你的实践的很多内容——无论是好是坏。 记住这一点,出现在律师事务所网站上的所有图像都应该是精美且专业的。 它们必须具有高品质,并且应该反映您想要建立的品牌。 考虑为您的网站拍摄专业的头像。
您的图片是否会减慢您的网站速度?
虽然使用清晰、高质量的图像似乎是显而易见的,但在照片方面还有一个鲜为人知(但同样重要)的考虑因素:它们的大小。 过度使用更高质量的照片可能会降低您的网站速度,这可能会导致您损失金钱。
谷歌表示,所有企业都应该将移动网站速度视为增长动力。 缓慢的移动体验会导致客户流失,而快速的移动体验则有助于吸引并留住客户。 您可以使用 Google 的“测试我的网站”工具检查律师事务所网站的网站速度。
在不牺牲质量的情况下使图像尽可能小。 图像优化的选择有很多,但最好从简单开始:上传所需大小的图像,然后将图像质量降级到您可以承受的最低水平,而不会注意到变化。
您可以在移动设备上使用您的网站吗?
2016 年 11 月,移动设备和平板电脑的网络使用量历史上首次超过桌面设备使用量,并且这一趋势一直持续到今天。 即使您自己的律师事务所网站统计数据显示您在桌面上拥有更多用户,谷歌也会将移动设备友好性作为在任何平台上搜索结果排名的关键信号之一。 因此,即使您的客户更喜欢桌面体验,改进您的网站在移动设备上的显示方式也将帮助他们找到您。
由于移动设备的屏幕尺寸要小得多,因此您的内容需要遵循主题和组织的逻辑流程。 您还需要确保您的图像可以缩放到更小的演示文稿。 以下是展示律师事务所移动网站设计的简单方法的示例。
您的网站可以访问吗?
可访问性有多种形式,拥有一个可访问的网站是与所有潜在客户建立联系的关键。 有一些技术方法可以使可能使用屏幕阅读器的视力不佳的人或可能使用鼠标替代品的行动不便的人访问您的网站。 您还可以做出某些设计选择,例如检查文本颜色与页面背景的对比度,或者考虑色盲人士的颜色。
您可以使用许多工具来评估律师事务所网站设计的可访问性。 一个好的开始是关闭网站的样式。 这将主要留下文本,因此您可以轻松查看网站上的信息是否正确排列。
如果您对律师事务所网站的代码感到满意,则只需删除 CSS 文件的链接即可。 如果您不知道这意味着什么,请尝试像disable-html这样的扩展,它可以让您关闭网站代码的不同部分并刷新以查看剩下的内容。
如果您在律师事务所网站上尝试此操作,请检查标题是否有意义,以及是否有任何信息完全消失。 您可能会在图像中包含不会出现在其他任何地方的文本——这对于可访问的网站来说是绝对不行的。
律师事务所 SEO:增加律师事务所网站流量的关键
不幸的是,仅仅拥有一个律师事务所网站是不够的——您需要人们能够轻松地在网上找到它,以便找到您的公司(并最终引入新客户)。 确保您的网页在潜在客户搜索时显示的关键是律师事务所 SEO。
SEO 是一门复杂的艺术,但其核心是通过提高网站在搜索引擎结果中的排名来为律师事务所网站带来更多流量的做法。 基本上,律师事务所搜索引擎优化意味着使用策略来确保您的网站在搜索引擎中排名良好并且易于找到。
律师事务所 SEO 的五个基本步骤是:
- 写出精彩的内容。
- 针对关键字优化该内容。
- 在互联网上推广您网站的内容。
- 建立并维护律师事务所的在线声誉。
- 掌握技术问题。
虽然您绝对可以自己解决律师事务所的 SEO(我们的指南提供了有关操作方法的更多详细信息),但您也可以选择聘请 SEO 专家。 SEO 可能非常耗时,而且一直在发展,因此从长远来看,投资专家可以节省您的时间和金钱,只要您知道在聘请律师事务所 SEO 专家时要问什么。
有关您律师事务所 SEO 的更多信息,请务必查看我们数字营销中心的资源。
律师事务所网站的 3 个文案写作技巧
虽然您的律师事务所网站看起来很棒很重要,但您的网站的可读性和吸引力也很重要。 您希望网站能够让您的潜在客户阅读足够长的时间,以确信他们应该与您联系。 这就是好的文案发挥作用的地方。
无论您是编辑现有副本、编写新副本还是聘请专业人士为您的网站撰写文章,以下是一些有关有效转换副本的提示:
提示 1:了解你的读者
文案写作时很容易迷失在细节中,但最重要的是要记住你的受众。 您的目标客户是客户、潜在客户以及将潜在客户推荐给您的人。 当你写作时,要牢记你的读者,并小心避免过度教学或使用可能使读者感到困惑或疏远的法律术语。
提示 2:明确
为了理解和清晰而写作。 如果这意味着使用更简单的单词和更短的句子,那就这么做吧。 对于你的听众来说,能够浏览你的文章并立即明白你想说的内容要好得多,而不是把同一个句子读四遍试图理解你的意思。
技巧 3:创建号召性用语
当有人来为律师事务所设计网站时,您希望他们采取什么行动? 最终,律师事务所网站的关键目标是将访问者转变为客户。 那么您希望访问者采取哪些行动来帮助他们达到这一目标呢?
号召性用语是一段清晰、引人注目的文字,可以促使访问者采取特定行动。 通过在您的网站上加入号召性用语,您可以帮助引导读者到达您希望他们在网站上访问的位置。
简而言之,您需要考虑希望访问者访问您的网站时做什么。 然后,您可以使用文案清晰简洁地告诉他们要做什么。
以下是在 Sound Immigration 网站上预约咨询的明确号召性用语的示例。 该消息以蓝色突出显示,并在顶部导航中提供电话号码以便于访问。
Clio 律师事务所主页网站设计示例,具有明确的号召性用语
营销律师事务所网站时的道德考虑
通过在线营销您的律师事务所,这是发展您的业务的绝佳机会。 然而,在线营销也需要律师承担很大的责任。
作为一名律师,您有责任确保您的律师事务所以合乎道德的方式进行合法营销。 了解您所在司法管辖区的规则,并参考美国律师协会的职业行为示范规则作为指导。 这样,您将能够遵守作为律师的道德义务,同时发展您的公司。
当您考虑律师事务所的网站设计和在线营销时,需要考虑以下道德义务:
了解规则。 打破规则的最简单方法就是不了解它们,这就是为什么在律师事务所在线营销中学习和应用与律师事务所营销和客户沟通相关的道德和规则很重要。
避免常见错误。
- 推荐:推荐可以让您展示前客户的积极经历,但它们也会创造意外失误的机会。 请记住,推荐的使用受到许多道德规则的约束,因此,如果您包含推荐,请务必包含适合您所在管辖范围的免责声明。
- 博客:虽然律师事务所网站上的博客越来越受欢迎,但一些州律师事务所(例如加利福尼亚州的律师事务所)已发布道德意见,将其视为广告,这意味着您需要将其标记为广告并保留帖子的副本 除其他职责外,为期两年。
7 个律师事务所网站提示和最佳实践
准备好建立自己的律师事务所网站了吗? 如果您想创建一个出色的律师事务所网站,请花点时间查看以下最佳实践清单:
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将网站访问者放在第一位
虽然您的律师事务所网站是您执业的营销工具,但重要的是要记住,最成功的律师事务所网站专注于满足客户的需求,而不是积极向客户进行营销。
律师事务所网站设计中最容易犯的错误是建立一个不为访问者提供服务的网站。
批判性地思考您希望吸引哪些人访问您的律师事务所网站,以及最终您的业务。 如果您有现有网站,请查看您的网站分析,了解谁访问您的网站以及他们如何使用该网站。 做出数据驱动的决策是提高网站性能的最佳方法。
首先问以下三个问题:
- 谁是我的典型客户? 您可能拥有大量有关潜在客户的信息。 考虑他们的背景、居住地点、他们如何找到您以及他们喜欢如何与您沟通。 这将帮助您与他们沟通。
- 他们的心态是什么? 人不仅仅是汇总的统计数据。 一旦您充分了解客户的人口统计数据,您就需要设身处地为他们着想。 特别考虑他们何时会使用您的网站。 这将使您很好地了解他们的心态如何影响他们使用您网站的方式。
- 他们有什么感受? 例如,如果有人觉得自己被错误地解雇,他们可能会感到沮丧、受伤和愤怒,他们可能会立即寻求帮助。 当此人访问其潜在律师的网站时,他们会希望预先了解您以前处理过类似的案件。
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让您的联系信息在律师事务所网站上易于找到
没有什么比在网站上搜索联系信息更令人沮丧的了。 如果您需要法律帮助,您可能已经处于不良情绪状态。 让潜在客户在困难时期轻松找到他们需要的东西可能意味着赢得业务还是输给竞争对手的区别。
让您的联系信息醒目(且准确),并为访问者提供多种联系您的选项(例如电子邮件地址和律师事务所社交媒体资料),以消除任何障碍。
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让您的律师事务所网站易于使用
当来到律师事务所网站时,没有人想解决难题。 让您的网站易于使用是您的工作。
测试网站可用性的一个好方法是让某人尝试完成特定任务,例如与您预约。 选择不同的人和任务。 您的祖父可能无法在台式计算机上查找联系信息。 然而,你的侄女可能更容易从她的智能手机上找到你的 Twitter 账号。
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考虑必要的页面
您的网站将根据您的公司和具体业务领域量身定制。 在此过程中,您最有可能希望包括一些必备部分:
- 关于页面
不要只列出您的练习领域和您就读的学校。 谈谈您对哪些法律领域充满热情以及原因。 写作时就像在与客户面对面聊天时介绍自己一样。 这样,文案就会更加友好和风度翩翩。
- 联系页面
您的网站绝对必须有一个联系页面,最好有一个表格。 如果您需要进一步的动力,许多司法管辖区要求您列出您的联系信息。 您的联系页面至少应列出您的:
地址
电子邮件
电话号码
社交媒体链接(如果您的公司有 Twitter 和 Facebook 页面)
至于联系表格,您收集的信息将帮助您建立潜在线索列表以供后续跟进。 确保您正在捕获此信息。 某些系统(例如 Clio Grow)提供在线接收表格,可将这些信息直接从您的网站提取到您的应用内联系人和事务中。
- 博客
使用您的博客作为平台来谈论您最了解的内容。 这包括与普通人的日常问题相关的法律。 如果你能结合时事或任何有新闻价值的事情,那就更好了。 它对您未来的客户来说既有用又有趣,而不仅仅是一堆法律术语。
注意:如前所述,在创建博客之前检查您所在司法管辖区的道德规则非常重要。
- 感言
如果您有满意的客户愿意让您在网站上引用他们的内容,那就去做吧! 口碑和积极的推荐只会对您的业务有所帮助。 如果你想要真正有力的推荐,最好是具体的。 要求客户具体说明他们喜欢您的服务的哪些方面。 证言听起来会更合法。 此外,您的观众不仅会更好地了解您过去的成功,还会了解您为何比竞争对手更好。
- 费用
试图回避它是没有意义的。 如果潜在客户正在考虑您,费用将是考虑因素的关键部分。 你们是按小时收费还是收取固定费用? 你灵活吗? 您不必写下确切的数字,除非您所在的司法管辖区要求这样做。 您可以让您的客户大致了解他们期望支付的费用。
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使用 HTML 标题
标题可能会使文本在页面上显得更大,但它们的作用远不止于此。 在 HTML 中使用标题标签可以表明标题中和标题下方信息的重要性,并创建内容层次结构。
把它想象成教科书的目录。 适当的标签,例如书名、章节标题和章节标题,可以更轻松地查找信息。 但是,如果你给每个标题同等的重视,它就会变得一团糟。 当您正确使用标题标签时,Google 或 Bing 等搜索引擎就能够了解您网站的每个页面的内容。 这会影响它们在搜索结果中显示的时间。
除了直观地对信息进行分类之外,正确的标题对于搜索引擎优化也有好处,并且它们是可访问性的关键。 屏幕阅读器(由包括弱视在内的各种残疾人使用)依靠标题信息在网站的各个部分之间导航。
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问问自己律师事务所的网站是否有帮助
每当您对律师事务所网站做出决定时,请问问自己:这是否使我的网站更有帮助?
既然您已经完成了了解谁在使用您的网站的工作,请将这个镜头应用于您的问题。
您是否应该在有关离婚幸存的博客文章中包含咨询服务的链接? 阅读该文章的人可能正在寻求支持,所以是的。 相同的链接是否应该显示为联系页面上的第一个选项? 可能不会。 虽然它在其他地方可能会有所帮助,但查看您的联系页面的人只是想查找联系信息。
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发现数字拼写错误
律师事务所的网站设计需要体现品牌。 损坏的链接就像数字拼写错误,因此在将它们添加到网站时请务必对其进行测试。 您还应该定期测试您的链接。 其他网站上的页面总是被删除或重命名。
当你这样做的时候,也要进行传统的拼写和语法检查。