作为精明的营销人员,我们很容易对实施集客营销策略或撰写下一篇 博文感到兴奋——我们知道我们正在创建的内容将吸引并产生合格的潜在客户,这些潜在客户将转化为客户。
为了全面实施我们的计划,我们通常需要获得其他公司利益相关者的支持。通常,这会在我们的季度预算会议上发生。我们将寻求将一些资源从 PPC 转移到集客营销,雇用更多的集客营销人员,或聘请营销机构,并且必须让财务人员相信这是一个非常棒的计划。
它并不总是按计划进行——在解释我们向人们提供资金的入站计划时,通常会出现脱节。他们可能会说:“当然,您可以进行集客营销。只是不要动用我们为付费营销活动指定的预算——我们知道这些计划会直接带来潜在客户/机会/客户。” 或者,他们会问一个不可避免的问题:“那么告诉我,该电子书或博客文章将为我们带来多少新收入?”
好消息是,一旦您拥有集客营销和合适的软件,您就可以关闭循环并用确凿的数字向财务证明您的成功。但对于那些在准备好这些组件之前试图让首席财务官接受整个入站愿景的营销领导者来说,这里有一些关于如何让财务人员像您一样对集客营销感到兴奋的提示。
有些资产会随着时间的推移而贬值——比如你的汽车。但有些资产的价值会随着您持有时间的延长而增长,例如黄金、贵重宝石、股票、债券和房地产。财务人员喜欢增值的资产,尤其是当资产不需要任何额外投资时。
集客营销创造资产。每一篇博客文章、电子书、信息图表、白皮书、视频、演示文稿、登陆页面、CTA、电子邮件、潜在客户培育系列、工作流程、文档处理过程、您部署的系统,都是一项资产。最好的消息是,这些资产无需进行任何额外投资即可增值。
几年后,该博客文章仍然在增加流量并产生潜在客户,尽管数量并不多。 这类似于在储蓄账户中存款并赚取复利。即使您从未发表过其他博客文章,您也可以继续以 产生的潜在客户的形式赚取复利。开始与财务人员谈论集客营销作为“产生复利的资产”,他们可能会开始流口水。
为了更加强调,突出现实生活中的例子。使用您自己的博客作为示例,引用 Tomasz Tunguz 博客中的复合回报示例,您可以看到超过 90% 的 星光博客线索来自旧帖子(即该月之前发布的帖子)。此外,我们产生的销售线索中有超过 56% 来自我们不再积极开展的营销活动。
您还会注意到,财务人员往往更倾向于 PPC。这是为什么?这是因为他们可以直接将PPC 产生的潜在客户数量归因于其中有多少潜在客户成为客户(以及这些客户带来了多少收入)。备注PPC: 点击付费;
对于财务人员来说,花费 X 千美元获得 X 数百个潜在客户,从而产生 X 千美元的收入,这就是直接归因。他们明白了。为了帮助财务人员摆脱 PPC 潮流,将 PPC 描述为在其他人的网站上“租用”空间。只要你继续支付租金,你就有这个空间,人们就会找到你。但一旦你停止支付租金,就没有人会找到你了。PPC 是纯粹的费用。最糟糕的是,租金可能会在几秒钟内毫无预警地上涨,迫使您要么放弃梦寐以求的空间,转而选择不太理想的空间(较低的位置),要么不得不接受更少的潜在客户。
首席财务官讨厌不可预测性。PPC 可能会非常不稳定,具体取决于关键字环境对您的市场的竞争程度。
相比之下,集客营销是关于“拥有”房地产。(房地产是一种资产。)每次您添加另一项资产(博客文章、内容提供等)时,您的房地产价值都会增加。总的来说,这些资产将不断产生复利效应,甚至不需要您添加更多资产。事实上,您所做的不仅仅是占据房地产。集客营销是指建立一个潜在客户生成工厂——包括内容、系统、流程、工作流程等——这会增加公司的整体价值。任何能为公司增加价值的事物也会增加股东的价值。
增加股东价值是首席财务官存在的理由。如果她听到这样的解释,您认为她可能会振作起来并更加支持集客营销吗?完全正确!
为了全面实施我们的计划,我们通常需要获得其他公司利益相关者的支持。通常,这会在我们的季度预算会议上发生。我们将寻求将一些资源从 PPC 转移到集客营销,雇用更多的集客营销人员,或聘请营销机构,并且必须让财务人员相信这是一个非常棒的计划。
它并不总是按计划进行——在解释我们向人们提供资金的入站计划时,通常会出现脱节。他们可能会说:“当然,您可以进行集客营销。只是不要动用我们为付费营销活动指定的预算——我们知道这些计划会直接带来潜在客户/机会/客户。” 或者,他们会问一个不可避免的问题:“那么告诉我,该电子书或博客文章将为我们带来多少新收入?”
好消息是,一旦您拥有集客营销和合适的软件,您就可以关闭循环并用确凿的数字向财务证明您的成功。但对于那些在准备好这些组件之前试图让首席财务官接受整个入站愿景的营销领导者来说,这里有一些关于如何让财务人员像您一样对集客营销感到兴奋的提示。
谈论资产
对于金融界人士来说,资产是仅次于收入的最佳事物。资产有价值。它们被视为商品或财产。它们提供福利和优势来帮助偿还债务或遗产。有些资产会随着时间的推移而贬值——比如你的汽车。但有些资产的价值会随着您持有时间的延长而增长,例如黄金、贵重宝石、股票、债券和房地产。财务人员喜欢增值的资产,尤其是当资产不需要任何额外投资时。
集客营销创造资产。每一篇博客文章、电子书、信息图表、白皮书、视频、演示文稿、登陆页面、CTA、电子邮件、潜在客户培育系列、工作流程、文档处理过程、您部署的系统,都是一项资产。最好的消息是,这些资产无需进行任何额外投资即可增值。
将营销与复利进行比较
内容最好的事情之一是,它在发布后很长时间内仍能吸引访问者、潜在客户和客户。您可以在分析中看到这一点 - 例如,一旦发布博客文章,它最初会吸引大量流量,然后逐渐减少。几年后,该博客文章仍然在增加流量并产生潜在客户,尽管数量并不多。 这类似于在储蓄账户中存款并赚取复利。即使您从未发表过其他博客文章,您也可以继续以 产生的潜在客户的形式赚取复利。开始与财务人员谈论集客营销作为“产生复利的资产”,他们可能会开始流口水。
为了更加强调,突出现实生活中的例子。使用您自己的博客作为示例,引用 Tomasz Tunguz 博客中的复合回报示例,您可以看到超过 90% 的 星光博客线索来自旧帖子(即该月之前发布的帖子)。此外,我们产生的销售线索中有超过 56% 来自我们不再积极开展的营销活动。
解释租赁与拥有之间的区别
您会注意到,财务部门经常会大量使用“归因”一词。对于该团队来说,能够将因果关系联系起来至关重要。这是具体的,是可证明的。您还会注意到,财务人员往往更倾向于 PPC。这是为什么?这是因为他们可以直接将PPC 产生的潜在客户数量归因于其中有多少潜在客户成为客户(以及这些客户带来了多少收入)。备注PPC: 点击付费;
对于财务人员来说,花费 X 千美元获得 X 数百个潜在客户,从而产生 X 千美元的收入,这就是直接归因。他们明白了。为了帮助财务人员摆脱 PPC 潮流,将 PPC 描述为在其他人的网站上“租用”空间。只要你继续支付租金,你就有这个空间,人们就会找到你。但一旦你停止支付租金,就没有人会找到你了。PPC 是纯粹的费用。最糟糕的是,租金可能会在几秒钟内毫无预警地上涨,迫使您要么放弃梦寐以求的空间,转而选择不太理想的空间(较低的位置),要么不得不接受更少的潜在客户。
首席财务官讨厌不可预测性。PPC 可能会非常不稳定,具体取决于关键字环境对您的市场的竞争程度。
相比之下,集客营销是关于“拥有”房地产。(房地产是一种资产。)每次您添加另一项资产(博客文章、内容提供等)时,您的房地产价值都会增加。总的来说,这些资产将不断产生复利效应,甚至不需要您添加更多资产。事实上,您所做的不仅仅是占据房地产。集客营销是指建立一个潜在客户生成工厂——包括内容、系统、流程、工作流程等——这会增加公司的整体价值。任何能为公司增加价值的事物也会增加股东的价值。
增加股东价值是首席财务官存在的理由。如果她听到这样的解释,您认为她可能会振作起来并更加支持集客营销吗?完全正确!
将反对者转变为啦啦队长的关键
如果您使用以财务术语表达集客营销价值的语言,财务人员可以成为您集客营销的最大支持者。始终如一。保持开放。向他们展示硬性数字。向他们展示这些点是如何连接的。最终他们将成为集客营销的最大粉丝。延展阅读:集客营销与推播营销,哪个更好?
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