当你经营一家实体店时,能通过邻里聚会聊天、创意招牌等方式和社区互动。但电商企业面对的社区可是庞大的互联网,全球约 51.6 亿人都在其中。这意味着巨大的销售潜力,可也得精准锁定适合自己品牌和产品的特定人群,再想办法吸引他们。而内容营销,就是达成这一目标的关键手段。
这就是内容营销的用武之地。有效的内容营销技巧可以提供对客户真正有价值的内容,帮助在线企业维持在目标受众中的知名度,同时建立良好的口碑。
这就是内容营销的用武之地。有效的内容营销技巧可以提供对客户真正有价值的内容,帮助在线企业维持在目标受众中的知名度,同时建立良好的口碑。
一、内容营销是什么
内容营销,就是创作并传播有用、相关且吸引人的内容,以此提升品牌形象、挖掘潜在客户,和现有客户及潜在客户建立良好关系。像社交媒体营销、电子邮件营销、博客、播客、视频营销,还有社交媒体广告、赞助博客文章等付费渠道,都属于内容营销的范畴。
二、11 个内容营销实用技巧
1. 深入研究目标受众:对受众了解得越透彻,内容营销效果就越好。得研究他们的年龄、性别、职业等人口统计特征,还有兴趣爱好、购买习惯、平时爱用啥社交媒体平台。有了这些信息,就能做出符合他们口味的内容,还能在合适的时间推给他们。比如卖户外装备的,了解到目标受众喜欢登山、露营,就可以在登山旺季来临前,推出相关装备推荐内容。2. 找准痛点和驱动因素:想做出有用、相关的内容,就得考虑目标受众的痛点和驱动因素。痛点就是他们面临的问题,像担心户外运动时装备不好用,影响体验。驱动因素则是影响他们买东西的因素,像价格、产品能带来的好处、购买方不方便、别人的评价等。找到痛点和驱动因素,就能针对性地发布解决问题的内容。比如针对担心户外装备不好用的痛点,强调自家产品的高品质和可靠性。
3. 借助 SEO 精准触达:SEO 就是让网站在谷歌、百度等搜索引擎结果里更显眼的技术。做内容策略时,得想想目标受众会搜啥来解决问题,然后据此创作并优化内容。比如卖防水喷雾的,知道有人搜 “防水登山靴”,就可以写产品使用效果、原理的文章,争取在搜索结果里排名靠前。还能拓展写些雨天徒步技巧等相关内容,扩大覆盖范围。但要记住,SEO 核心是给读者有用信息,别过度推销产品,不然容易让读者反感。
4. 以用户为中心写作:写作是给人看的,好的内容营销得把人性放首位,兼顾 SEO 和商业目标。可以想象读者是特定的人,也就是买家角色,针对他们创作内容。比如卖护肤品的,针对年轻女性买家角色,写些护肤心得、产品使用体验分享等。
5. 灵活运用语气:品牌声音得在各渠道保持一致,但语气可以根据情况变。博客文章可以用对话风,社交媒体上用幽默风,遇到行业变化可以表现得激动些。也可以换换视角,大部分用公司口吻,偶尔用创始人或专家的第一人称视角写博客。比如写美食产品,在社交媒体上用幽默语言调侃美食诱惑,在博客里用专业口吻介绍食材来源。
6. 兼顾娱乐价值:内容营销要给受众提供价值,娱乐价值也不能少。比如卖运动装备的,知道目标受众爱健身也爱旅游,就在社交媒体发些健身达人旅游放松的照片,再搭配点健身小知识和旅游趣事,增加吸引力。
7. 搭建内容组合:先确定要发布的内容类型,像博客、社交媒体帖子、邮件简报等,再细化每个渠道的内容占比。比如邮件简报里,40% 是有趣的娱乐内容,30% 是知识科普类的教育内容,30% 是产品促销内容。
8. 制定内容日历:内容日历能规划和组织内容创作。定好每个渠道的发布频率,把想法记下来。标记出像经典产品介绍这种不过时的常青内容,持续推广,提高内容营销的投入产出比。
9. 多渠道协同发力:成功的内容营销得利用多个渠道。只做博客,不搞社交媒体和邮件营销,就会错过喜欢这些渠道的受众。而且把内容在不同渠道重新利用能省时间,比如把博客内容精简成社交媒体帖子。
10. 落实技术 SEO 策略:别忽略 SEO 的技术部分。技术 SEO 能优化网站后台结构,像修复损坏的图片、链接,提高加载速度,合理设置内部链接,提升网站性能。
11. 跟踪效果并优化:用社交媒体分析工具、Google Analytics 等网络分析工具,跟踪网站流量、转化率等内容营销指标,评估效果。找出最受欢迎的内容,总结经验,重复成功策略。
三、内容营销要避开的 3 个坑
1. 别抄袭:关注竞争对手找灵感没错,但别盲目模仿。好的内容营销得突出自己的特色,和同行区分开。比如同样卖服装,别人强调时尚潮流,你可以主打舒适和个性化定制。
2. 别自说自话:企业主总爱琢磨自家产品,但有价值的内容得把受众需求放第一位。介绍产品别只说研发过程多辛苦,得强调能给客户带来啥好处。比如卖厨具,别光说工艺多复杂,得说用这厨具能轻松做出美味大餐。
3. 别只讨好搜索引擎:SEO 是有用,但只盯着 SEO 写,不顾读者体验可不行。搜索引擎也更看重有价值内容,光堆砌关键词没用。找专业的写作者,让人去创作,而不是为了算法。
在电商的广阔天地里,掌握好内容营销这些要点,避开常见错误,就能更好地和互联网社区里的潜在客户互动,让自己的品牌和产品脱颖而出。
内容营销技巧——常见问题该如何识别内容营销的目标受众?有多种方法可以识别内容营销目标受众:
该如何衡量内容营销工作的成功?你可以使用直接和间接的方法来衡量内容营销工作的成功。 间接:评估你的业务KPI。如果在实施内容营销策略后,销售额增长了20%,就可以将部分成功归因于你的内容营销工作。还要考虑商业模式或其他外部因素,例如,全球疫情导致消费者对运动裤的需求上升。 直接:直接使用分析工具(如Google Analytics)来跟踪点击、参与度和网站的自然流量。有些工具甚至可以将单个销售归因于特定内容。 创建和发布新内容的频率应该是怎样的?内容营销预算、分发渠道和受众偏好决定了发布内容的频率。质量很重要,因此,如果你的预算有限,请以较低的频率发布有价值的内容,而非频繁且匆忙地编写帖子。 |
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