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如何导入聊天机器人话术
注意事项：聊天机器人模板根据不同渠道有不同的格式。因此再导入聊天机器人模板之前，需要选择正确的聊天机器人话术模板类型。
一、选择导入聊天机器人模板
注意事项：聊天机器人模板根据不同渠道有不同的格式。因此再导入聊天机器人模板之前，需要选择正确的聊天机器人话术模板类型。
即便是相同的话术内容，也需要选择正确的模板类型。
如WhatsApp聊天机器人需要导入的是WhatsApp的话术模板；AI官网客服需要导入的是AI官网客服的模板。
二、进入星光，开始导入模板
在左侧导航栏，“全渠道对话” - “聊天机器人” - 选择”WhatsApp商业账号" - “配置机器人” - 点击”导入“
如果没有机器人，则点击“添加WhatsApp机器人”， 创建一个。
选择你觉得合适的模板，星光团队提供了现有客户话术模板。如需要，可以直接与星光团队联系。
有高科技、芯片、水处理、宠物、展会、家具、化工品等不同行业的客户话术。
也可以直接从星光中调用通用模板。如下：
选择不同行业和应用类型。
导入即可。
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